Ha eltulajdonították autónkat, először a rendőrséget értesítsük, utána jelentsük be a biztosítónál is a kárt. Baleset elszenvedésekor nézzük meg az utasainkat.Ha valamelyik sérülést szenvedett el, első körben a mentőket, majd utána rendőröket hívjuk ki. A hatóság jól jöhet abban az esetben is, ha a felelősség kérdése vitatott.

Mobilunkkal fényképezzük le a helyszínt és a keletkezett károkat, és keressünk pár szemtanút is. Ha lehetséges, a forgalom gördülékenysége érdekében tegyük szabaddá az úttestet. A baleset résztvevőinek az iratait ( személyi, jogosítvány, forgalmi, biztosítási adatok) ellenőrizzük le, és töltsünk ki mindenkinek egy bejelentő lapot.

Ha súlyos a gépkocsiban keletkezett kárt, hívjunk szállítót, amit ki kell fizetni, de ha a casconk töréskárra is kiterjed, a biztosító kifizeti. A biztosítónak tegyünk jelentést a balesetről és a kárról, biztosítsuk a szakértőnek, hogy megnézze a sérült járművet. Amennyiben a szerviz, ahol javítják az autónkat, kapcsolatban áll a biztosítónkkal, fel szokták ajánlani a teljes ügyintézést. Ezek után elég csupán az önrészt kifizetni, majd az autó megjavítása után elhozni a szervizből.